Servicepaket für Kassensoftware
MagicPOS ServicePlus VIP: Cloud-Sicherung und Support
Tägliche Datenbanksicherung und bevorzugte Unterstützung für Deine Kassensoftware GastroSoft/PosSoft.
Artikelnummer: MagicPOS-ServicePlus-VIP
Herstellerartikelnummer: ServicePlus-VIP
Mit MagicPOS ServicePlus VIP kombinierst Du die tägliche Cloud-Sicherung Deiner Datenbank mit bevorzugtem Support. Das Servicepaket für GastroSoft/PosSoft umfasst außerdem die Prüfung Deiner Kassensoftware und ein Fernwartungs-Kontingent.
Ausführung & Bestellhinweise
Paket und Vertragslaufzeit
Du wählst das Servicepaket mit der MPN ServicePlus-VIP. Die Laufzeit beträgt zwölf Monate. Ohne Kündigungsmitteilung vor Vertragsende verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere zwölf Monate.
Drei Vorteile für deinen Arbeitsplatz
Tägliche Sicherung Deiner Datenbank
Deine Datenbank wird täglich in der Cloud gesichert. Monitoring, die Prüfung auf Rücksicherung und eine Rücksicherung bei einem Crash gehören zum Paket.
Bevorzugte Bearbeitung Deiner Anliegen
Mit dem VIP-Support werden Deine Anliegen priorisiert bearbeitet. Notfälle werden bevorzugt behandelt.
Fernwartung und Softwareprüfung
Du erhältst zwei Stunden Fernwartungs-Support pro Jahr beziehungsweise Vertragslaufzeit. Deine Kassensoftware wird zweimal in diesem Zeitraum geprüft.
Einsatz & technische Daten
Unterstützung im Kassenalltag
Wenn Du bei Problemen oder der Einrichtung Deiner Kasse Hilfe brauchst, kannst Du das Support-Kontingent während der Öffnungszeiten nutzen. Gegebenenfalls ist eine kurzfristige Terminvereinbarung nötig.
| Artikelidentität | MagicPOS ServicePlus VIP für GastroSoft/PosSoft; Artikelnummer MagicPOS-ServicePlus-VIP; MPN ServicePlus-VIP |
|---|---|
| Datensicherung | Tägliche Cloud-Datenbanksicherung |
| Monitoring und Rücksicherung | Monitoring, Prüfung auf Rücksicherung und Rücksicherung der Daten bei Crash |
| VIP-Support | Priorisierte Bearbeitung |
| Softwareprüfung | Zweimal pro Jahr beziehungsweise Vertragslaufzeit |
| Fernwartungs-Kontingent | Zwei Stunden pro Jahr beziehungsweise Vertragslaufzeit |
| Support-Nutzung | Während der Öffnungszeiten; Hilfe bei Problemen und Einrichtung; gegebenenfalls Terminvereinbarung; bevorzugte Behandlung von Notfällen |
| Vertragskonditionen | Zwölf Monate Laufzeit; automatische Verlängerung um zwölf Monate ohne Kündigungsmitteilung vor Vertragsende |
Lieferumfang & Auswahl
Enthaltene Serviceleistungen
Du erhältst tägliche Cloud-Datenbanksicherung, Monitoring mit Prüfung auf Rücksicherung, Rücksicherung bei Crash und priorisierten VIP-Support. Dazu kommen zwei Softwareprüfungen sowie zwei Stunden Fernwartungs-Support pro Jahr beziehungsweise Vertragslaufzeit.
GUT ZU WISSEN
Häufige Fragen
Wie oft wird meine Datenbank gesichert?
Deine Datenbank wird täglich in der Cloud gesichert. Das Paket enthält außerdem Monitoring und eine Prüfung auf Rücksicherung.
Wie viel Support ist enthalten?
Dir stehen zwei Stunden Support per Fernwartung pro Jahr beziehungsweise Vertragslaufzeit zur Verfügung. Du kannst den Support während der Öffnungszeiten nutzen; gegebenenfalls ist eine Terminvereinbarung nötig.
Was bedeutet VIP-Support?
Deine Anliegen werden bevorzugt bearbeitet. Auch Notfälle werden priorisiert behandelt.
Wie lange läuft der Vertrag?
Die Laufzeit beträgt zwölf Monate. Geht vor Vertragsende keine Kündigungsmitteilung ein, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere zwölf Monate.
MagicPOS · Service-Fazit
Sicherung und Unterstützung gebündelt
MagicPOS ServicePlus VIP ist Dein Servicepaket für tägliche Datenbanksicherung, priorisierte Hilfe und regelmäßige Softwareprüfungen. Beachte bei Deiner Auswahl das Support-Kontingent von zwei Stunden und die automatische Vertragsverlängerung.
Du möchtest täglich sichern
Das Paket verbindet tägliche Cloud-Datenbanksicherung mit Monitoring und Rücksicherung bei Crash.
Du legst Wert auf bevorzugte Hilfe
VIP-Support sorgt für eine priorisierte Bearbeitung Deiner Anliegen; zwei Stunden Fernwartung sind pro Jahr beziehungsweise Vertragslaufzeit enthalten.
Du suchst ein Jahrespaket
Die zwölfmonatige Laufzeit umfasst zwei Prüfungen Deiner Kassensoftware. Denke an die automatische Verlängerung ohne Kündigungsmitteilung vor Vertragsende.
Kurz gesagt:
Tägliche Cloud-Sicherung, VIP-Support und zwei Stunden Fernwartung: ServicePlus-VIP bündelt diese Leistungen für Deine Kassensoftware GastroSoft/PosSoft.